1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách áp dụng cho người truy cập website spmc.vn, khách hàng tiềm năng, khách hàng và các cá nhân gửi thông tin cho SPMC Group qua biểu mẫu, email, điện thoại hoặc các kênh trực tuyến được công bố trên website.
2. DỮ LIỆU CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP
- Họ tên, số điện thoại, email và thông tin đơn vị công tác.
- Nội dung nhu cầu tư vấn về tài chính, thuế, đầu tư hoặc dịch vụ liên quan.
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và trang giới thiệu nguồn truy cập.
- Thông tin khác do người dùng chủ động cung cấp trong quá trình trao đổi.
3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ
- Tiếp nhận, phân loại và phản hồi yêu cầu tư vấn.
- Cung cấp, cải thiện và cá nhân hóa dịch vụ.
- Quản trị an toàn website, phòng chống gian lận và thư rác.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, kiểm toán và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
- Gửi thông tin chuyên môn hoặc tiếp thị khi người dùng đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép.
4. CƠ SỞ VÀ NGUYÊN TẮC XỬ LÝ
SPMC chỉ xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể, hợp pháp và trong phạm vi cần thiết. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý, người dùng có quyền đồng ý, từ chối hoặc rút lại sự đồng ý theo phương thức được hướng dẫn.
5. CHIA SẺ DỮ LIỆU
SPMC không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với nhân sự có thẩm quyền, nhà cung cấp hạ tầng/biểu mẫu/email/phân tích website, cố vấn chuyên môn hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, với phạm vi cần thiết và biện pháp bảo mật phù hợp.
6. THỜI GIAN LƯU TRỮ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, duy trì quan hệ khách hàng, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của SPMC. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
7. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
Tùy trường hợp và quy định pháp luật, người dùng có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại. SPMC có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
8. BẢO MẬT THÔNG TIN
SPMC áp dụng biện pháp quản trị và kỹ thuật hợp lý như phân quyền truy cập, bảo vệ tài khoản, cập nhật hệ thống, sao lưu và giám sát sự cố. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; SPMC sẽ xử lý và thông báo sự cố theo quy định áp dụng.
9. LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân gửi về qa.spmc.vn@gmail.com, hotline 0932.099.113 hoặc địa chỉ 23 Đường D1, KP. Thống Nhất 1, P. Dĩ An, TP.HCM.